سؤال یا ابهامی دارید؟ پاسخ سوالات خود را در این صفحه مشاهده کنید.
minimizeخیر، نسخه رایگان نرمافزار مدیریت پروژه میزیتو هیچ محدودیت زمانی ندارد و بهصورت همیشگی در اختیار شماست. این پلن با امکانات پلن پایه برای تیمهای یک تا ۵ کاربره و ظرفیت ۱۵۰ مگابایت فضای ابری ارائه میشود. در پلن رایگان میتوانید پروژهها و وظایف نامحدود ایجاد کنید، از گفتوگوی تیمی، نمایش پروژه بهصورت کانبان، لیست و تقویم شمسی، مانیتورینگ تیم، CRM، چکلیست شخصی، مکاتبات سازمانی و اپلیکیشنهای Android و وباپ iOS استفاده کنید.
minimizeمیزِکار، فضای اصلی فعالیت تیم، شرکت یا سازمان شما در میزیتو است. همه اعضای تیم در
این فضا با یکدیگر تعامل دارند و گفتوگو میکنند و پروژهها*، وظیفهها* و تنظیمات در همین بخش مدیریت میشوند.
*پروژه، مجموعهای از وظایف، اسناد، جلسات و اعضاست که حول یک هدف مشترک سازماندهی شده است. با استفاده از پروژهها
میتوانید تمامی فعالیتهای مرتبط با یک هدف را پیگیری کنید.
*وظیفه، یک کار مشخص و قابل پیگیری است که میتواند شامل عنوان، مسئول، تاریخ شروع و پایان، اولویت (در صورت تعریف برچسب) و
پیوست باشد. وظایف به شما کمک میکنند تا پیشرفت کارها را راحتتر مدیریت کنید.
minimizeبله، پلتفرم مدیریت وظایف میزیتو مجموعه ویدئوهای آموزشی گام به گام از ایجاد اکانت تا نحوه کار با میزکار را در صفحه رسمی خود در پلتفرم آپارات به اشتراک گذاشته است. اگر نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، میتوانید با کارشناسان ما تماس بگیرید و از مشاوره کارشناسان پشتیبانی بهرهمند شوید. همچنین، در صورت نیاز، بهصورت رایگان جلسات آنلاین آموزشی اختصاصی برای شرکت یا سازمان شما برگزار میشود.
minimizeدر صورتی که رمز ورودتان به میزیتو را فراموش کردهاید، میتوانید با کلیک روی «ثبتنام/ورود» وارد صفحه مرتبط شوید و در کادر پایین، گزینه «کلمه عبور را فراموش کردهام» را انتخاب کنید. سپس با وارد کردن شماره همراه خود، گزینه «درخواست کد ریست» را انتخاب کنید. در نهایت کد پیامک شده را در کادر بالا وارد کرده و در دو کادر دیگر کلمه عبور جدید را وارد کنید و روی «بهروزرسانی کلمه عبور» کلیک کنید تا رمز جدید برای حساب کاربری شما تعریف شود.
minimizeبرای شروع، میتوانید از نسخه رایگان میزیتو استفاده کنید که هیچ محدودیت
زمانی ندارد و برای تیمهای ۱ تا ۵ نفره با ۱۵۰ مگابایت فضای ابری مناسب است. در این نسخه، میتوانید پروژهها و وظایف
نامحدود ایجاد کنید و از ابزارهای گفتوگویی تیمی، نمایش پروژهها بهصورت کانبان و تقویم شمسی و همچنین اپلیکیشنهای
Android و وب اپ iOS بهره ببرید.
اگر همین امکانات را برای تیمهای ۶ نفره تا نفره میخواهید، میتوانید پلن پایه را خریداری کنید و از حافظه ابری ۵
تا ۲۰۰ گیگابایت نیز بهرهمند شوید.
برای دسترسی به ویژگیهای پیشرفتهتری مانند مانیتورینگ، کپی کردن پروژه، وزن وظیفه، کاربر مهمان، گانت چارت، انتقال پروژه
از ترلو، مدیریت مالی، برگزاری جلسات آنلاین، مدیریت اسناد مالی و … میتوانید «پلن پیشرفته» را خریداری کنید. «پلن پیشرفته»
همچنین در همه طرحهای خود ۱۰ برابر فضای ابری بیشتر نسبت به «پلن پایه» به شما ارائه میدهد.
minimizeنسخه دمو میزیتو این امکان را به شما میدهد که بدون پرداخت هزینه، از تمامی امکانات «پلن پیشرفته» به مدت ۷ روز استفاده کنید. این نسخه به شما کمک میکند تا قبل از خرید، بهترین تصمیم را برای انتخاب پلن مناسب خود بگیرید.
minimizeبرای خرید هر یک از پلنها، کافی است در میزکار به بخش تنظیمات میزکار > مالی مراجعه کنید و طرح موردنظر خود را انتخاب کنید و از طریق درگاههای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت را انجام دهید. پس از تکمیل پرداخت، آن پلن بهصورت خودکار برای میزکار شما فعال میشود.
minimizeخیر، قیمت پرداختی برای هر پلن به ازای هر کاربر محاسبه نمیشود، بلکه وجه پرداختی برای خرید کل پلن در یک سال است. شما با پرداخت هزینه مربوط به هر پلن، دسترسی به تمامی امکانات آن برای تیم خود را دارید.
minimizeبله، در هر زمان میتوانید پلن میزیتو خود را ارتقا دهید. با ارتقای پلن، امکانات جدید بلافاصله برای میزکار شما فعال میشود و هزینه پرداختی قبلی بهصورت سیستمی در مبلغ پلن جدید لحاظ خواهد شد. به عبارتی شما تنها مبلغ مابهتفاوت را میپردازید. اگر مالک یا مدیر میزکار هستید، برای انجام این کار کافی است به بخش «تنظیمات» رفته و در سربرگ «مالی» برای ارتقای پلن خود اقدام کنید.
minimizeپس از پایان مدت اشتراک، میزکار شما حذف نخواهد شد و اطلاعات پروژهها، وظایف و فایلها محفوظ میماند. در این حالت، دسترسی شما به امکانات پلنهای پایه یا پیشرفته غیرفعال شده و میزکار به حالت نسخه رایگان یا محدود منتقل میشود. در صورت تمدید اشتراک، دسترسی کامل مجددا فعال خواهد شد.
minimizeخیر، در پلن پایه یا پیشرفته میزیتو امکان دریافت خروجی از پروژهها و اطلاعات ثبتشده وجود ندارد. تنها میتوانید خروجی اطلاعات را بهصورت نسخه چاپی (پرینت) دریافت کنید. برای استفاده از این قابلیت، لازم است به شما از بخش مجوزها دسترسی لازم داده شود.
minimizeمیزیتو با بهرهگیری از زیرساختهای ایمن و دیتاسنترهای استاندارد، امنیت و نگهداری اطلاعات شما را تضمین میکند. علاوه بر این، در صورت نیاز سازمان شما به کنترل کامل بر دادهها، امکان تهیه نسخه سروری میزیتو On-premises برای نگهداری اطلاعات بر روی سرورهای اختصاصی خودتان وجود دارد.
minimizeبله، مالک میزکار یا مدیران میتوانند کاربران را از میزکار حذف کنند. در صورت حذف کاربر، امکان انتقال پروژهها، وظایف و مسئولیتهای او به کاربر دیگر وجود دارد تا روند کار تیمی دچار اختلال نشود. همچنین امکان بازگرداندن وی به میزکار نیز وجود دارد.
minimizeدر حال حاضر، استفاده از میزیتو بهصورت پیشفرض روی زیرساخت ابری این پلتفرم ارائه میشود. با این حال، در صورتی که شرکتها یا سازمانها سرور اختصاصی در اختیار داشته باشند و نیازهای خاصی در حوزه امنیت یا زیرساخت داشته باشند، امکان ارائه خدمات میزیتو روی سرور اختصاصی بهصورت موردی وجود دارد. برای درخواست، لازم است از طریق تیم پشتیبانی میزیتو با ما در ارتباط باشید.
minimizeدر حال حاضر، ارائه API میزیتو بهصورت عمومی فعال نیست. با این حال، برای شرکتها یا سازمانهایی که نیاز به یکپارچهسازی میزیتو با سیستمهای داخلی خود را دارند، امکان بررسی ارائه API بهصورت محدود و موردی وجود دارد. در صورت نیاز به این قابلیت، میتوانید درخواست خود را از طریق تیم پشتیبانی میزیتو مطرح کنید تا شرایط فنی و اجرایی آن بررسی شود.
minimizeبرای انتقال مالکیت میزکار، کافی است به مسیر تنظیمات میزکار > سربرگ عمومی بروید و مالکیت را به کاربر دیگری منتقل کنید. توجه داشته باشید که برای انجام این کار، لازم است که مالک جدید قبلا مدیر میزکار شده باشد.
minimizeلایههای دسترسی هر کاربر به نرمافزار مدیریت پروژه میزیتو متفاوت است؛ دسترسی به بخشهای مختلف نرمافزار طبق نقش افراد در نظر گرفته میشود. اگر مالک میزکار یا مدیر هستید، میتوانید از بخش تنظیمات میزکار > مجوزها دسترسیهای لازم را برای کاربران عضو عادی تعریف کنید.
minimizeمالک میزکار، کاربری است که میزکار را ساخته است. مالک میزکار ۴ دسترسی ویژه دارد که شامل «اصلاح دسترسی به پرونده مشتریان»، «اصلاح دسترسی به پروژهها»، «اصلاح دسترسی به گروههای گفتوگو» و «جابجایی کاربر» میشود. (مالک میتواند در صورت استعفا و یا پایان مسئولیت یک کاربر یا حذف وی از میزکار، دسترسیها، پروژهها و وظایف او را به یک کاربر دیگر تنفیذ کند.) علاوه بر این «مالک» تمام دسترسیهای مدیر میزکار را هم دارد که در ادامه میخوانید.
minimizeمدیر میزکار در میزیتو به اکثر امکانات مدیریتی میزکار دسترسی کامل دارد. این دسترسیها شامل مدیریت تنظیمات میزکار (از جمله دعوت، ویرایش یا حذف اعضا و تعیین مجوزها)، نظارت بر پروژهها و وظایف و مانیتورینگ عملکرد تیم از طریق داشبورد میزکار است. همچنین، مدیر میزکار میتواند روند انجام کارها را کنترل کرده و وضعیت کلی پروژهها را مشاهده و مدیریت کند. با این حال، برخی دسترسیهای خاص تنها در اختیار «مالک میزکار» قرار دارد. همان ۴ دسترسی ویژهای که در بالاتر به آن پرداخته شد.
minimizeکاربر عضو عادی در میزیتو به بخشها و پروژههایی دسترسی دارد که بهصورت مستقیم در
آنها عضو شده یا مسئولیتی به او واگذار شده است. «کاربر عضو عادی» در این پروژهها میتواند تمام وظایف پروژه را مشاهده
کند، حتی اگر مسئول انجام برخی از آن وظایف شخص دیگری باشد.
همچنین، تمام وظایفی که کاربر مسئول انجام آنهاست، صرفنظر از اینکه در کدام پروژه ایجاد شدهاند، در منوی «وظایف»
برای او قابل مشاهده و پیگیری هستند. کاربر عضو عادی به گروهها یا کانالهای گفتوگویی که در آنها دعوت شده یا عضو
است نیز دسترسی دارد و میتواند در مکاتبات مربوط به آنها مشارکت کند.
در بخش پروندهها نیز، کاربر به پرونده مشتریانی که در آنها عضو شده است و همچنین به وظایفی که از آن پروندهها
برای او ایجاد شده دسترسی دارد. استفاده از سایر امکانات پروندهها، تنها در صورتی امکانپذیر است که مجوزهای لازم
از سوی مدیر میزکار برای او تعریف شده باشد.
minimizeکاربر مهمان کسی است که دسترسی محدود به میزکار دارد. این نوع سطح کاربری معمولا برای مشتریان، ناظران پروژه یا همکاران موقت (مشاور، منتور و …) مناسب است. کاربر مهمان فقط به اطلاعات مشخصشده توسط مدیر دسترسی پیدا میکند.
minimize
در میزیتو، حفظ حریم خصوصی کاربران در اولویت قرار دارد. به همین دلیل، حتی «مدیر میزکار» و «مالک میزکار» نیز به برخی
بخشها دسترسی ندارند.
مدیران و مالک میزکار به پیامهای شخصی کاربران دسترسی ندارند و محتوای گفتوگوهای خصوصی بین کاربران برای آنها قابل
مشاهده نیست. همچنین، بخش «یادداشتهای من» هر کاربر کاملا شخصی است و هیچیک از مدیران یا مالک میزکار امکان مشاهده
یا ویرایش آن را ندارند.
در مورد نامهها نیز، اگر دو کاربر برای یکدیگر نامهای ارسال کنند و برای آن شماره نامه تعریف نشده باشد، محتوای آن
نامه برای مدیر و مالک میزکار قابل مشاهده نخواهد بود. تنها در صورتی که برای نامه شماره تعیین شود و مدیر یا مالک میزکار در
مسیر «تنظیمات میزکار > مجوزها > دبیرخانه» دسترسی لازم را تایید کرده باشد، امکان مشاهده نامههای شمارهگذاریشده، برای
آنها فراهم میشود.
minimizeمیزیتو از پروتکلهای ایمن (SSL/TLS) برای تبادلات داده استفاده میکند و دادههای کاربران را با روشهای استاندارد امنیتی حفظ میکند. اطلاعات و فایلهای بارگذاریشده متعلق به کاربران است و میزیتو هیچ ادعایی نسبت به مالکیت آنها ندارد. همچنین، در صورت شناسایی آسیبپذیری امنیتی، میزیتو آن را در کوتاهترین زمان ممکن رفع خواهد کرد. دادهها ممکن است روی سرورهای ارائهدهندگان ثالث معتبر ذخیره شوند. بهجز موارد قانونی، اطلاعات شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
minimizeدر حال حاضر، امکان حذف حساب کاربری (Delete Account) برای کاربران میزیتو وجود ندارد. کاربران تنها میتوانند از پروژهها و میزکارها حذف شوند. با این حال، مستندات اعضای حذفشده در میزکار باقی میماند و فقط دسترسی آنها به میزکار قطع خواهد شد.
minimizeمیزیتو روی وب، اندروید و iOS در دسترس است. شما میتوانید از طریق کامپیوتر با سیستمعاملهای ویندوز و همچنین با تلفن همراه، از میزیتو استفاده کنید.
minimizeخیر، چتهای شخصی در میزیتو کاملا خصوصی هستند و تنها توسط طرفین گفتوگو قابل مشاهدهاند. مدیر یا مالک میزکار هیچگونه دسترسی به محتوای پیامهای شخصی کاربران ندارد.
minimizeبرای حذف یا ویرایش پیام یا فایل ارسالشده، نشانگر موس را روی پیام یا فایل مورد نظر
قرار دهید و روی علامت (i) کنار آن کلیک کنید. سپس از منوی بازشده، گزینه «حذف» یا «ویرایش» را انتخاب کنید.
نکته: امکان حذف یا ویرایش پیام و فایل تنها تا زمانی وجود دارد که پیام توسط سایر اعضای گفتوگو مشاهده نشده باشد.
پس از مشاهده پیام، این گزینه غیرفعال خواهد شد.
minimize امکان ایجاد نظرسنجی در گروه، برای ایجادکننده گروه (فارغ از مدیر بودن و در صورت دسترسی ایجاد گروه از منوی مجوزها) فراهم است.
minimizeخیر، تنها کاربرانی که به یک کانال دعوت شدهاند یا عضو آن هستند، امکان مشاهده و استفاده از آن کانال را دارند.
minimizeاگر هنگام ایجاد کانال با خطای عدم دسترسی روبهرو میشوید، به این معناست که مجوز ایجاد کانال برای شما فعال نشده است. برای رفع این موضوع، از مسیر تنظیمات میزکار > مجوزها، دسترسی مربوط به ایجاد کانال را برای نقش کاربری خود فعال کنید.
minimizeخیر، تنها کاربرانی که به یک پروژه دعوت شدهاند یا عضو آن هستند، امکان مشاهده و دسترسی به آن پروژه را دارند. سایر اعضای میزکار به پروژههایی که در آنها عضو نیستند دسترسی نخواهند داشت.
minimizeبله، مدیر میزکار میتواند از طریق بخش مانیتورینگ، به پروژههای ایجاد شده در میزکار دسترسی داشته باشد و وضعیت کلی آنها را مشاهده و نظارت کند.
minimizeبهصورت پیشفرض، تمام کاربران عضو میزکار امکان ایجاد پروژه را دارند و محدودیتی در تعداد پروژههای قابل ایجاد برای آنها وجود ندارد.
minimizeبله، مدیر یا مالک میزکار میتواند از مسیر تنظیمات میزکار > مجوزها، دسترسی کاربران به ایجاد پروژه را مدیریت کرده و در صورت نیاز این امکان را برای برخی نقشها محدود یا غیرفعال کند.
minimizeبرای تعداد مدیران هر پروژه محدودیتی وجود ندارد و میتوانید بیش از یک مدیر برای یک پروژه تعریف کنید.
minimizeکاربر با نقش «مدیر پروژه» امکان دعوت و حذف اعضا در پروژه را دارد و میتواند ترکیب تیم پروژه را مدیریت کند. تعریف «مدیر پروژه پیشرفته» زمانی معنا پیدا میکند که پروژه در حالت پیشرفته قرار داشته باشد. در پروژه پیشرفته، از طریق تنظیمات پروژه، دسترسیهای بیشتری برای ایجاد وظایف، ویرایش وظایف و استفاده از سایر امکانات در اختیار قرار میگیرد. کاربری که نقش «مدیر پروژه پیشرفته» را دارد، کنترل این دسترسیها و مدیریت تنظیمات اجرایی پروژه را بر عهده دارد.
minimizeدر صورتی که نقش شما در پروژه «کاربر عادی» باشد، امکان مشاهده تقویم پروژه برای شما فعال نیست. نمایش تقویم شمسی پروژه تنها برای مدیر پروژه و مالک میزکار در دسترس است. کاربران عادی تنها میتوانند از منوی وظایف، در سربرگ تقویم وظایف تسکهای خود را مشاهده کنند.
minimizeخیر، بهصورت پیشفرض هر کاربری که به یک پروژه اضافه میشود، امکان مشاهده تمام وظایف آن پروژه و جزئیات روند انجام کارها را دارد. با این حال، میتوانید از طریق تنظیمات پروژه، دسترسی کاربران به ایجاد یا ویرایش وظایف را محدود کنید تا سطح تعامل آنها با پروژه متناسب با نقششان کنترل شود.
minimizeبرای مشاهده وظایف یک کاربر مشخص در پروژه، به سربرگ وظایف مراجعه کنید و از بخش فیلترها، لیست وظایف کلی یا وظایف مربوط به هر فرد را مشاهده کنید. با استفاده از فیلترها میتوانید وظایف پروژه را بهصورت دقیقتر و هدفمندتر بررسی کنید.
minimizeبله، فایلهای ارسالشده در پروژه بهصورت متمرکز قابل مشاهده هستند. برای مشاهده فایلهای ارسالی در پروژه، از نوار ابزار بالای صفحه (سمت چپ) روی آیکن فایلها کلیک کنید.
minimizeبله، برای جلوگیری از حذف خودکار وظایف انجامشده از بورد پروژه، میتوانید از طریق تنظیمات پیشرفته پروژه، گزینه «حذف وظایف از بورد با تایید مدیر» را فعال کنید. با فعالسازی این گزینه، حذف وظایف انجامشده تنها با تایید مدیر پروژه انجام میشود.
minimize امکان ایجاد بورد پروژه تنها در اختیار مدیر پروژه است و سایر اعضای پروژه به این بخش دسترسی ندارند.
minimizeبله، در بخش تقویم پروژه میتوانید با استفاده از فیلتر نمایش، وظایف را بر اساس افراد و تاریخها مشاهده کرده و بررسی کنید هر کاربر در چه روزهایی مسئول انجام وظایف پروژه است.
minimizeبله، در هر جلسه آنلاین حداکثر ۱۰ نفر میتوانند شرکت کنند.
minimizeخیر، تنها کاربرانی که پیش از شروع جلسه برای حضور در آن انتخاب شدهاند، امکان شرکت در جلسه آنلاین را دارند و پس از آغاز جلسه، امکان افزودن افراد جدید وجود ندارد.
minimizeعدد نمایشدادهشده روی هر پروژه، نشاندهنده تعداد پیامهای خواندهنشده شما در آن پروژه است و به شما کمک میکند از آخرین مکاتبات پروژه مطلع شوید.
minimizeدر نمودارهای پروژه، رنگ قرمز نشاندهنده وظایفی است که دچار تاخیر شدهاند و از زمانبندی تعیینشده عبور کردهاند. رنگ سبز نیز وظایف تکمیل شده در میزکار را نمایش میدهد.
minimizeنمایش نمودار گانت تنها برای افرادی که مدیر یک پروژه هستند فعال است. حال آن فرد میتواند در بخش مجوزها مدیر تعریف شده باشد، یا کاربر عادی باشد.
minimizeبا تعیین وزن، میتوان میزان اهمیت یا ضریب ارزش هر وظیفه را مشخص کرد؛ برای مثال بر اساس ساعات برآوردشده انجام وظیفه، میزان سختی کار و سایر معیارها. این پارامتر در نهایت در گزارشها مورد استفاده قرار میگیرد و امکان برآورد دقیقتر بهرهوری را فراهم میکند.
minimizeبله، این امکان تنها برای مالک میزکار فراهم است. مالک میزکار میتواند از مسیر تنظیمات میزکار > مجوزها > انتهای صفحه > اصلاح دسترسی پروژهها، پروژه آرشیو شده را با دادن دسترسی به یک یا چند کاربر مجددا فعال کرده و از حالت آرشیو خارج کند.
minimizeخیر، با آرشیو کردن پروژه، اطلاعات، فایلها و مستندات مربوط به آن حذف نمیشوند و بهصورت کامل در بخش آرشیو پروژهها در دسترس باقی میمانند.
minimize با کپی پروژه، وظایف، بورد پروژه و نمودار گانت بهصورت کامل کپی میشوند. سایر تنظیمات و دادهها مطابق ساختار پروژه جدید ایجاد میشوند.
minimizeبله، برای حذف پروژه کپیشده، وارد بخش ویرایش پروژه شوید و نام پروژه را (برای مثال «حذفشده») تغییر دهید. سپس از طریق تنظیمات پروژه، آن را آرشیو کنید.
minimizeبله، در صورت منشن کردن یک کاربر، نوتیفیکیشن از طریق پنل دستیار میزیتو نسخه
وب و اپلیکیشن موبایل برای او ارسال میشود.
در پروژهها، تنها کاربرانی که عضو همان پروژه هستند، قابلیت منشن شدن دارند. امکان منشن کردن کاربران خارج از پروژه
وجود ندارد.
minimizeبرای تفکیک پروژهها، میتوانید گروهبندیها را بر اساس واحدهای سازمانی ایجاد کرده و پروژههای مربوط به هر واحد را به گروهبندی مرتبط خود اختصاص دهید.
minimizeکاربرانی که عضو یک پروژه باشند و آن پروژه به یک گروهبندی متصل شده باشد، امکان مشاهده آن گروهبندی را خواهند داشت.
minimizeخیر، در فرآیند انتقال پروژه از ترلو به میزیتو، تنها وظایف کپی میشوند و گزارشها منتقل نخواهند شد.
minimizeخیر، برای انتقال پروژه از ترلو به میزیتو محدودیتی در تعداد پروژه یا وظایف وجود ندارد.
minimizeدر صورتی که فایل شما بارگذاری نمیشود، لازم است ساختار فایل را مطابق با نمونه فایل ارائهشده تنظیم کنید. عدم تطابق قالب فایل با نمونه، میتواند مانع از بارگذاری صحیح اطلاعات شود.
minimizeخیر، محدودیتی در تعداد رکوردهای فایل وجود ندارد؛ اما در صورتی که حجم فایل یا تعداد رکوردها زیاد باشد، ممکن است با کندی صفحه یا خطای بارگذاری مواجه شوید.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، با پشتیبانی میزیتو تماس بگیرید.
ارتباط با پشتیبانی میزیتو